El cliente es DIOS, parte 1: PQ son bordes las cajeras del DIA?

Acabo de salir del DIA con la sensación (recurrente) de no volver nunca más. ¿PQ son tan bordes esas cajeras? ¿Por la increíble perspicacia de RRHH de Supermercados DIA que cree que siendo borde con el cliente, en su afán por no sentirse reprochado éste vuelve a comprar como un perro maltratado avergonzado por haber interiorizado que es una mierda? ¿PQ cobran una prima por cada cliente que les insulta o lía un pollo? ¿PQ pagan con el cliente el trato q reciben como trabajadoras? ¿Pq en realidad forman una secta piramidal y a la q se desvía de sus principios de supremacía y trata a los clientes como personas y no como seres inferiores las castigan con consoladres anales de fibra de vidrio sin pulir?

Bromas a parte, el trato casi bejatorio de las cajeras del DIA, a la humilde población trabajadora que va a esos supermercaduchos atraídos por los descuentos, es legendaria. Pero me gustaría romper una lanza en su favor (más o menos). Hace un tiempo la cadena DIA adquirió Plus Superdescuento y los q no cerraron pasaron a ser MaxiDIA. El PlusSuperdescuento, para quién no los haya conocido, eran como el Lidl o el Aldi. El trato siempre había sido bueno, o como mínimo correcto. Al pasar a ser MaxiDIA se mantuvieron gran parte de las cajeras, pero al poco tiempo su carácter se fue agriando notablemente. Es el Efecto DIA (antónimo del efecto bífidus). La otra referencia cercana q tengo del DIA es un super pequeñajo con la mitad de los productos caducados y con poca luz por los diferentes fluorescentes q no van bien. Lo lleva un viejo atracacunas q solo contrata como cajeras a jovencitas de 16años y se pasa el día sentado en la caja de al lado (permanentemente cerrada) babeando como un sanbernardo en celo. A parte he visitado otros DIA que he visitado en escapadas y vacaciones, aunque la sensación viene a ser (casi) siempre la misma: no pienso volver.

Solo puedo sacar una conclusión: en la política de RRHH de DIA prima ahorrar vía jodiendo al trabajador para poder ofrecer sus famosos descuentos. Pero, claro. DIA cabrea a sus empleados y sus empleados lo pagan con sus clientes. Pero, sr. de DIA, los clientes somos los putos amos. Los clientes tenemos el dinero y las empresas no son más que un Golum sediento de oro que hace todo lo posible para que le entreguemos de manera voluntaria nuestro dinero.

Debemos ser conscientes de nuestro poder. Quizá en España no sepamos reclamar como en otros países, pero la política de "no pienso volver" también funciona. No nos dejemos engañar, si nos tratan mal, cdo para ellos debemos ser como dioses, Q u e  s e  j o d a n !   Tenemos lo q ellos desean (DINERO) pero ellos no son los únicos que tienen lo que nosotros deseamos (la competencia). Lo peor que podemos hacer es enamorarnos de un único supermercado o marca y repetir sin probar las demás, sin evaluar la competencia. Es la única manera de tener información: cambiar de sitio, comparar.

Conozco a genete que solo va a Carrefour, o a Mercadona, Caparabo, Lidl... No seamos zombis, tenemos el poder : dinero, hay que usarlo. Si consumimos debemos ser exigentes pq ese dinero a los trabajadores nos cuesta mucho obtenerlo.

Es como votar a un partido, tu voto es lo q desean, hazlo valer, que te hagan la pelota que te ofrezcan algo que merezca la pena, dejémonos de seguidismo incondicionales, seamos críticos, seamos nosotros los bordes.

En una economía de mercado el cliente SIEMPRE tiene la razón pq tenemos el dinero.

Reflexión final: si nos quejamos de un empleado ese empleado puede ser despedido, si no volvemos la empresa pierde un cliente. Creo que hay q tener claro q un empleado representa a la empresa, ha sido seleccionado por ella y es la persona con la que tratamos directamente los clientes. Debemos quejarnos o solo no volver?

 

Ejemplo de como nos tratan como idiotas: Spot del DIA recreandose en el mito de sus cajeras bordes (se burlan en nuestra cara y encima pretenden con ello que les compremos más!!)

http://www.youtube.com/watch?v=VkItbogP4Fk

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